Бауцентр, Омск

Город: Омск

Неценят клиентов

07,05,2013 года приобрел товар в вашем магазине г.Омск ул. Волгоградская, 5 в том числе плитку с декоративными бордюрами и декорами. 08,05,2013 года товар был доставлен. При проверки декоративных элементов, а точней бордюров которые заказчик обязан просмотреть на месте, были выявлены битые бордюры. Представители службы доставки разумеется забрали их обратно. А на вопрос когда будет довоз, ответили что с нами созвонятся и уточнят время. В результате никто с нами не созвонился! Звонить пришлось нам самим, причем неоднократно. Только на второй день после длительных переговоров, Представитель по имени Дмитрий (начальник отдела плитки) нам заявил, что нам некто не собирается везти увезенный некачественный товар и добавил что те декоративные бордюры, которые нам привезли и сразу забрали, мы можем получить сами в магозине. Обращаю Ваше внимание на то, что мы работаем уже много лет и в таких крупных магазинах как Лируа-Мирлен, Косторама мы с такими проблемами не сталкивались. К примеру Лируа-Мерлен если при доставки обнаруживается некачественный товар, увозят и привозят сами, делая как это у них называется «довоз и обмен на дому». Также там дают три дня на проверку плитки и если выявляется брак, то приезжают и забирают!

Неценят клиентов: 1 комментарий

  1. 07,05,2013 года приобрел товар в вашем магазине г.Омск ул. Волгоградская, 5 в том числе плитку с декоративными бордюрами и декорами. 08,05,2013 года товар был доставлен. При проверки декоративных элементов, а точней бордюров которые заказчик обязан просмотреть на месте, были выявлены битые бордюры. Представители службы доставки разумеется забрали их обратно. А на вопрос когда будет довоз, ответили что с нами созвонятся и уточнят время. В результате никто с нами не созвонился! Звонить пришлось нам самим, причем неоднократно. Только на второй день после длительных переговоров, Представитель по имени Дмитрий (начальник отдела плитки) нам заявил, что нам некто не собирается везти увезенный некачественный товар и добавил что те декоративные бордюры, которые нам привезли и сразу забрали, мы можем получить сами в магозине. Обращаю Ваше внимание на то, что мы работаем уже много лет и в таких крупных магазинах как Лируа-Мирлен, Косторама мы с такими проблемами не сталкивались. К примеру Лируа-Мерлен если при доставки обнаруживается некачественный товар, увозят и привозят сами, делая как это у них называется «довоз и обмен на дому». Также там дают три дня на проверку плитки и если выявляется брак, то приезжают и забирают!