ВТБ24

ВТБ24 - уродцы!

Перед прошлым НГ понадобилось срочно перехватить немного денег - 100т.р., месяца на три. Поскольку мелкопредпринимательствую, то это у меня среднеквартальный доход. Решил попробовать потребительский кредит. Поверив рекламе(!) предположил, что ВТБ24 - это хороший банк. Пришёл в допофис рядом с домом. Объяснил кто, что, зачем. Плачу ЕНВД, поэтому для подтверждения дохода только декларации, по ним разумеется мой доход в 3 раза меньше. Ну система такая! Копии с деклараций и паспорта заранее снял, анкету с их сайта скачал и заполнил (та еще развлекалочка), чтобы типа быстрее оформили... Наивный. Встретили вежливо. А дальше-то и началась нормальная русская Х-тень. Анкета, оказалось, не подходит, надо заполнять на месте. Начали. Мееедленнооо. Девушка подтормаживает, ее комп тоже. Потом выяснилось, что мои копии тоже не подходят. Почему, ну почему??? Начала снимать сама. А это 20 страниц деклараций, еще 10 паспорта и еще 5 со свидетельств. Делать нечего, сижу, жду, раз связался. Смеркается за окном. В банке жарища. Банкирша предложила посмотреть в веб-камеру и со словами: мы Вам позвоним, наконец-то, закончила! На мой вопрос - как скоро, ответила, что де еще до НГ могут принять положительное решение. На все это часа полтора убили. Что там говорилось в рекламе про быстрое оформление? Полная лажа! До НГ было три дня. До головного офиса - три квартала. До 31 декабря - молчок. Звоню сам - работают! Интересуюсь, как там насчет моего кредита. Девушка радостно(!) сообщает, что документы в головной офис еще не переданы. Я начинаю тихо фигеть и понимать, что стул - не лошадь, сидеть удобно и ноги четыре, да не везет. Также понимаю уже, что денег не будет, а тут как назло, ну очень надо. Ладно. Плюнул на этот "быстрый" банк, в другой уже идти поздно, пришлось занять у барыги под 3% в месяц. А с этого "расчудесного" банка позвонили, ура(!), аж 12 января с отказом. Уродцы!!! В этом году к ним же попыталась обратиться за аналогичным кредитом моя жена. Отговаривал. Собрала кучу документов: справку 2-НДФЛ, заверенную копию трудового договора (никогда не пробовали в крупной частной фирме получить, та еще морока) и т.д. Потратила два рабочих дня - потеряла 741 гривна, без содержания же. Результат - отказ по любимой банковской традиции без объяснения причин, а почему собственно? А вот, что было более неприятно - документы не возвращаются. И благо справок было две, и получили все же, но в другом вменяемом банке.

ВТБ24 - уродцы!: 4 комментария

  1. Хороший подробный отзыв, спасибо! Только я не поняла, почему вы поставили оценку 5? ))

  2. Да,ужасно когда отказывают,да ещё без причины. Я 29.04.2011г.взяла у них кредит" Коммерсант",тоже 37 гривен.,как И.П.Позвонили 3 мая,сказали можно приходить за деньгами хоть сегодня.Мне просто повезло,несмотря на праздники быстро решение приняли.А с документами действительно ну ооочень долго возились,со мной 1час 45 мин,специально засекала.

  3. честно скажу, не понравился отзыв... 1)в большинстве крупных банков долго нужно ждать. 2)вы не один клиент, вас таких много, а они тоже люди 3)то, что вы неправильно заполнили-не их вина. вам в офисе помогли заполнить-помогли, а если они примут у вас неправильно заполненные/оформленные документы, то это грозит сотрудникам банка проблемами-вплоть до увольнения 4)они не обязаны объяснять причину отказа вот скажут, вам, что доход у вас неподходящий-что вы сделаете с этим?ничего скажут, что у вас плохая кредитная история-что вы сделаете?ничего Единственный информативный пункт про то, что документы не отправила девушка. Это косяк.

  4. Все более менее серьезные организации снимают копии с документов сами) в этом нет ничего удивительного и уж тем более плохого)