Связной на станции метро Алексеевская, Москва

Город: Москва

Этот магазин ужасен! Подсовывают фуфло! Вообщем читайте отзыв!

Здравствуйте! Люди если вы решили что то купить в этом магазине, то лучше не делайте этого! Сейчас объясню почему. Вообщем пришла я в этот магазин выбрать ноутбук. Консультант предложил мне одну модель, которая мне понравилась. Он начал рассказывать какой это замечательный ноут и что если я его куплю то он мне и скидку сделает и бесплатно все программы установит и т.д. Я согласилась так как времени искать другой магазин или другой ноут у меня не было. Ноутбук мы включили, проверили и он установил несколько программ. Все работало. Пока мы с этим продавцом оформляли покупку, девушка-консультант взяла ноут и пошла его упаковывать в подсобку. Я оплатила покупку и девушка мне вынесла уже упакованный в коробку ноут, перемотала скотчем, оформила гарантию, списав данные компа с коробки. Отдала мне документы и я ушла. Придя домой я с мужем начала проверять ноут уже дома, не особо тщательно, но вроде все нужное было установлено,единственно он немного тормозил. И вот меня положили в больницу, я взяла ноут с собой и тут выясняется что фильмы с двд-диска не идут, он либо вообще их не видит, либо начинает воспроизводить и зависает. Многие программы не открывает(вообщем это не особо важно, отзыв на этот комп есть в соответствующем разделе). Я выписалась и пошла в магазин чтоб сдать в ремонт по гарантии, принесла с собой все документы, сам ноут и коробку. И тут девушка которая и продавала мне этот ноут говорит что не может принять его в ремонт так как номера разные указаны. Объясняю: на ноутбуке серийный номер был один, а на коробке и гарантийном талоне другой(т.к. она списывала номер только с коробки). При детальном разбирательстве оказалось что коробка от другого ноутбука и к тому же он стоит на 4-6 тысяч дороже чем тот который купила я. Выходит деньги я заплатила за коробку! Разбирались в магазине долго, но мне в итоге отказались вернуть деньги или обменять комп на ту модель от которой была коробка и сказали что у них такой модели вообще нет! Так еще и меня обвинили в том что я сама специально подменила коробки!!! Звонили руководству, но это не помогло, сказали что ничем помочь не могут и что могут лишь выдать мне карту связной клуб как компенсацию. После того как я разместила такой же отзыв на другом сайте передо мной удосужились извинится. Так до сих пор у меня этот ноут валяется, пользоваться им не возможно почти. Не ходите в этот магазин!

Этот магазин ужасен! Подсовывают фуфло! Вообщем читайте отзыв!: 3 комментария

  1. ПОЧЕМУ НЕ РАЗБИРАЕТЕСЬ ??? НАПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ НА ИМЯ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА.ГДЕ ОПИШИТЕ СЛУЧИВШУЮСЯ С ВАМИИ СИТУАЦИЮ ПОДРОБНО В 2Х ЭКЗЕМПЛЯРАХ,ПРИНЕСИТЕ ЕЕ В САЛОН, СОТРУДНИКИ ОБЯЗАНЫ ЕЕ ПРИНЯТЬ И В ТЕЧЕНИИ 10 ДНЕЙ ВАМ ПРИДЕТ ОТВЕТ ОТ ЮРИСТА,ГДЕ ВАМ СКОРЕЕ ВСЕГО ПРИДЛОЖАТ СДАТЬ ЕГО В СЕРВИСНЫЙ ЦНТР ЧЕРЕЗ САЛОН "СВЯЗНОГО" МОЖНО ПРОСТО ОТНЕСТИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПРОИЗВОДИТЕЛЯ НА РЕМОНТ, АДРЕСА МОЖНО УЗНАТЬ У ПРОДАВЦОВ-КОНСУЛЬТАНТОВ В "СВЯЗНОМ" А СЛУЧИЛОСЬ ТАМ ВОТ ЧТО:СОТРУДНИКИ ПО НЕВНИМАТЕЛЬНОСТИ ПРОДАЛИ НОУТ,А КОРОБКИ ПЕРЕПУТАЛИ, ЧТОБЫ У НИХ НЕ ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ С ИНВЕНТАРИЗАТОРАМИ, ОНИ В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ СЛОВА ВПАРИЛИ ЕГО ВАМ!!!!!В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ИМ ЕГО ПРИШЛОСЬ БЫ ПОКУПАТЬ САМИМ!!!!

  2. Странно, что при покупке вы не посмотрели название модели на коробке. Я даже при покупке телефона рассматриваю маркировки, сверяю IMEI на коробке и телефоне. А ноутбук стоит поболее телефона, тут надо самому проверять. Вы же когда молоко покупаете, смотрите на надписи - дату, пастеризованное или нет. Ладно коробка, а в гарантийном талоне когда вы расписывались, почему номер не посмотрели? Очень странное поведение с вашей стороны. Вам так и жигули можно втюхать под видом мерседеса - не заметите и все подпишете.. Не обижайтесь, просто мне удивительно, как можно отдавать большие деньги, подписывать документы и не знать, что подписываешь и за что платишь...

  3. У меня была похожая ситуация тоже в Связном на Алексеевской,после покупки нетбука их менеджер установил все необходимые программы и.... комп проработав 18 дней екнулся((( 3 РАЗА ОТДАВАЛА В РЕМОНТ по гарантии!!!! ПИСАЛА ПРЕТЕНЗИИ И ЕЗДИЛА К РУКОВОДСТВУ !!!! БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО!!! В итоге мой молодой человек сам отдал комп в ремонт в другой сервис платно -теперь комп вроде работает)