Хоум Кредит

Не самый лучший банк

Началось с того, что мне пришла карточка из этого банка. Через некоторое время потребовалось снять наличные. Своих банкоматов в городе нет. За снятие наличных, банк берет 5% от снятой суммы, к тому же еще и банк посредник берет свои проценты. Погасив долг решила позвонить в банк и узнать - сколько я должна заплатить процентов. Позвонила по номеру, указанному в договоре, но мне отказали дать информацию о состоянии моего лицевого счета. Пришлось ехать в банк, оттуда звонить с их телефона на этот же номер. Другого способа узнать состояние лицевого счета нет! В итоге была принята заявка на обработку запроса, и через 4 часа нужно было еще раз позвонить, чтобы узнать задолженность по счету. Простояв еще около часа в очереди в кассу (автоматических касс-приемников также нет) мои «хождения по мукам» закончились.
Мое мнение – неудобный во всем банк!

Не самый лучший банк: 3 комментария

  1. полностью согласна. Очень неудобный для коиентов банк. Чтобы решить какой то вопрос надо пол дня потратить на звонки. Даже если дзвонитесь начинается футбол от одного специалиста к другому.

  2. Вы меня простите, но я с вами не соглашусь я пользуюсь услугами этого банка уже два года. И очень довольна я в первый раз слышу, что полдня нужно чтоб дозвонится! Я всегда звоню и мне вежливо отвечают и сразу.

  3. "Пришлось ехать в банк, оттуда звонить с их телефона на этот же номер"(с) - вот этапять. И смех, и грех. Плюсую.