"Кофе хауз" - сеть кофеен

Город: Сеть кофеен
Кухня: Европейская кухня
Кухня: Русская кухня
Тип заведения: Кофейня

Плохое обслуживание, кофе ниже среднего, радует лишь интерьер

Заходила недавно в Кофе-Хауз на Невском проспекте в Петербурге. На входе все понравилось: интерьер, мебель из массивного дерева, красочная витрина с пирожными и молодые симпатичные официанты. На этом все очарование и закончилось...
У стойки заказала штрудель и американо. Меня стали настойчиво отправлять за столик. Принесли заказ, я взяла газету стала читать. Несмотря на то что в зале были свободные места меня несколько раз беспокоили, стараясь унести тарелку с еще не доеденным штруделем.
Сюрприз начался когда мне принесли счет. там все было неразборчиво и латиницей, но я смогла прочитать, что американо мне посчитали двойной! Попросила официантов исправить чек, так как я не просила двойной, а хотела просто американо. Мне ответили, что двойной это как раз и есть по умолчанию, а вот если не двойной, то это уже не простой... в общем бред! Причем ответ был в весьма агрессивной форме. В итоге мне нахамили, сказав "вот вы же выпили, а платить не хотите... и вообще если вам Х рублей для нас жалко, то мы сами доплатим".
Ощущение после этих дебатов было отвратительное. Я обычно чаевые оставляю 10 процентов, тут рассчиталась четко по чеку и ушла с испорченным настроением.
Кстати и кофе был так себе, без особого аромата...Штрудель тоже вчерашний.
Так что больше в это заведение я ни ногой.

Плохое обслуживание, кофе ниже среднего, радует лишь интерьер: 1 комментарий

  1. да у них долго не обслуживают, и похамливают..