DNS Сеть супермаркетов цифровой техники

Фирма DNS. Жалоба

Приобрел смартфон в одном из магазинов данной фирмы. При покупке мне сказали, что телефон можно будет обменять в течении 2 недель, если он меня не устроит. Заметил в сенсоре телефона такую неприятную вещь: если два пальца находятся на растоян 1-2 см, то два касания превращаются в один, который скачет между двумя пальцами.Пришел на 13 день в магазин, сказал что меня телефон не устраивает. Мне отказали в замене, на этот раз сказали что НЕ меняют товара если он не устраивает и отправили меня в сервисный центр.В сервисном центре этот дефект посчитали ОСОБЕННОСТЬЮ сенсора, и отказали в замене или ремонте. Мало того что они обещают поменять товар в течении 2 недель, а потом говорят что они так не делаю, но в добавок их сервисныйцентр косяки устройства считает особенностью такового. Вот такая вот схема работает в DNS.

Фирма DNS. Жалоба: 2 комментария

  1. А зачем вы отправились в сервисный центр?))) если бы вы там закатили скандал, то вам бы все заменили!))) Эх, все решаемо! А такие конторы очень не хотят скандалов, сняли бы на камеру все происходящее уж поверьте испугались бы и были бы с вами полюбезнее. Сама сталкивалась со всяким.

  2. Думаю вы правы, следующий раз так и надо будет сделать!) Буду учиться на своих ошибках, надеюсь что другие научаться на моей)