Карусель, Мережа магазинів

Як мені відшкодовували витрати пирогами

З усієї зграї-трійці ("Пятерочка", " Перекресток", Карусель) тільки тут є стійка інформації.Але толку від цього мало, в рішенні виникаючих проблем з покупцями панує такий же свавілля, як в якій-небудь купецької крамниці!Якщо на касі вам пробили товар на 111 гривень дорожче, ніж на ціннику, максимум, на що здатні співробітники "інформації" - це забрати товар і повернути вам гроші, а якщо ви захочете отримати назад різницю в ціні - приготуйтеся до тривалої облоги. Та запис у книзі скарг тут не допоможуть, у них ці книги лопаються від записів...

Мені, наприклад, довелося довідатися мобільний заступник директора гіпермаркету, потім довго "виловлювати" цього зайнятого товариша, бо блендер, який за акції коштував 185 гривень, на касі мені пробили за 799, щоб повернути 111 гривень різниці, в підсумку, бачачи мою настирливість, мені запропонували вибрати собі що-небудь на 111 гривень у відділі кулінарії або випічки! Якби Карусель знаходилася ближче до мого дому, я б, звичайно, вибила з них готівку, але мені вже набридло туди їздити, і я погодилася на "пироговую" компенсацію.

Взагалі, мені Карусель подобається, в ній багато усіляких акцій та розпродажів, але таке беззаконня з поверненням грошей і непрофесіоналізм співробітників псують все враження.

Як мені відшкодовували витрати пирогами: 2 коментаря

  1. насправді на це і розраховано, що покупець втомиться приїжджати і вимагати повернення і махне рукою... бачачи вашу наполегливість вам тому і запропонували"смачну компенсацію" мені як то, саме в каруселі, вдалося моментально зробити повернення ( сушарка для речей коштувала набагато дорожче ціни ,заявленої в ціннику), правда потім майже місяць чекала повернення суми - тк платила карткою.

  2. Тепер я завжди перевіряю ціну за штрих-кодом, перш ніж тягнути товар в касу, особливо акційний товар. Але це не панацея, іноді ціна на апараті в залі не збігається з ціною на касі, або взагалі не читається. А одного разу мені кави Якобс 190г. продали на 11 гривень дешевше, ніж написано на ціннику, так я не стала заперечувати .