Мережа салонів стільникового зв'язку "Зв'язковий"

Повернули гроші за неробочий ноутбук

Так як я благополучно залила свій ноутбук, а він був потрібен, то пішла дивитися поруч з будинком.

Поруч з будинком була пара мережевих магазинів, і лише в Зв'язному були ноутбуки з бажаними параметрами - діагональ 13-14 дюймів. Ноутбука було два: мак і дешевий асус.

Враховуючи те, що старий комп'ютер ще міг ожити, так і купувати швидко дорогу техніку не мало сенсу, я вибрала асус. Враховуючи ціну - 7 або 7,5 тисяч - машина була нормальна. Хлопчик-продавець, звичайно, радісно розповідав про саму куповану модель, низьку ціну за не найкращих параметрів і тому подібні речі.

Вдома ноутбук пропрацював 6 днів, потім спробував встановити якесь оновлення, не зміг і все, що залишився тільки шумів і демонстрував Малевича.

Я вирішила писати заяву на повернення через виявлення дефекту.Так як 14 днів з моменту покупки не пройшло, я могла це зробити, інакше довелося б розбиратися з ремонтом. Почитавши правила повернення, закон про захист прав споживачів, а також відгуки про мережі (останнє варто було зробити раніше), я озброїлася роздруківками всіх необхідних сторінок і пішла розбиратися.

На моє здивування, все пройшло дуже ввічливо, можливо, мережа змінила політику щодо повернень. Поверненню не здивувалися, повідомивши, що асусы зараз дуже неякісні, чек не зжерли, спокійно оформили заяву. В результаті гроші повернули без будь-яких проблем, а у мене залишилася карта Зв'язкового з 27 гривенми, які я благополучно витратила в магазині партнера (назвемо це компансацией моральної шкоди).

Висновок: повернення грошей за недорогу модель можна отримати, але інформація про обраній техніці далеко не об'єктивна. Не рекомендую, оскільки мережа продає у тому числі неякісну техніку.

Повернули гроші за неробочий ноутбук: 1 коментар

  1. Доброго дня! Дякуємо за відгук. Шкода, що в підсумку у Вас залишилося негативне враження від магазину. У партіях поставок дійсно можуть виявитися товари з заводським браком, але це швидше виняток, і в таких випадках ми намагаємося іти назустріч клієнтам. Ми сподіваємося, що в майбутньому у нас буде можливість порадувати Вас!