Страховий магазин ЕКСПЕРТ

Значно погіршилася робота магазину Експерт

1. Неможливо додзвонитися. Незважаючи на фразу автовідповідача "Ваш дзвінок дуже важливий для нас", оператор відверто "футболить": лінія зайнята, нікого немає ма місці, зателефонуйте пізніше. І так разів п'ять.
2. Менеджери ніби вчора народилися. Задають дурні питання: а у вас були страхові випадки? А в страхову компанію ви вже зверталися? і т. д. і т. п.
3. У мене "зависли" в цьому магазині вже дві справи. По одному ДТП кур'єр (після кількох нагадувань) забрав довідки з ДАІ і все кануло. З січня немає ніякої інформації. Дзвонив в страхову - нічого їм не передавали. Хоча за договором - віддалене врегулювання. За другим - у мене на руках довідки про ДТП. Вже третій тиждень не можу додзвонитися, щоб прислали кур'єра. Оператор (Станіслав) каже, що всі відправив у юр.відділ, вони зв'яжуться сьогодні (завтра). Ніхто не зв'язується.

Раніше з цим магазином працювати було одне задоволення. Кур'єр приїжджав на наступний день вранці після ДТП і через тиждень я вже отримував направлення на ремонт із страховою.

Куди все поділося? Що змінилося?