Хоум Кредит

Не самий кращий банк

Почалося з того, що мені прийшла картка з цього банку. Через деякий час було потрібно зняти готівку. Своїх банкоматів в місті немає. За зняття готівки, банк бере 5% від знятої суми, до того ж ще й банк посередник бере свої відсотки. Погасивши борг вирішила подзвонити в банк і дізнатися - скільки я повинна заплатити відсотків. Зателефонувала за номером, вказаним у договорі, але мені відмовили дати інформацію про стан мого особового рахунку. Довелося їхати в банк, звідти дзвонити з телефону на цей же номер. Іншого способу дізнатися про стан особового рахунку немає! У підсумку була прийнята заявка на обробку запиту, і через 4 години потрібно було ще раз зателефонувати, щоб дізнатися заборгованість за рахунком. Простоявши ще близько години в черзі в касу (автоматичних кас-приймачів також немає) мої «ходіння по муках» закінчилися.
Моя думка - незручний у всьому банк!

Не самий кращий банк: 3 коментаря

  1. повністю згодна. Дуже незручний для коиентов банк. Щоб вирішити якесь питання треба пів дня витратити на дзвінки. Навіть якщо дзвонитесь починається футбол від одного фахівця до іншого.

  2. Ви мене вибачте, але я з вами не погоджуся я користуюся послугами цього банку вже два роки. І дуже задоволена я в перший раз чую, що півдня потрібно щоб додзвониться! Я завжди телефоную і мені ввічливо відповідають і відразу.

  3. "Довелося їхати в банк, звідти дзвонити з телефону на цей же номер"(з) - ось этапять. І сміх, і гріх. Плюсую.