Nazya.com

Тематика сайту: Інтернет-магазини

Подарунок від магазину - гігантський плюшевий ведмедик Бублик!(+++фото)

Почну,як завжди, з того,чому подарунок.Знову ж - дочка старша виграла.
У оф.групі Вконтакті було завдання - додати на стінку рекламу магазину і збирати під нею сердечка.Але з умовою,що всі хто поставив - повинні складатися в групі.

Вообщем,дочка посіла 1 місце і отримала ведмедя.АЛЕ :
Роботою магазину я вкрай незадоволена.Спочатку обіцяли відправити на слід ведмедя.тижні.
Ок,чекаємо.Потім пишуть що чекають мішки з Китаю спеціальні (притому,що прийшов він до нас в звичайному білому мішку з бавовни,до того ж брудному).
Ну добре...Донька вже засмутилася,що довго чекати.
Минув тиждень і я запросила поштовий ідентифікатор.На що відповіли що їм його не дали...НУ ЯК ТАК?
Вообщем,з горем навпіл він нам вчора прийшов.Вище дочки на 5 см,сам ростом 165.
М'який,з шарфом на шиї,і головне - великий!
Коштує він в магазині 3,200.І то добре,що на халяву.
___________

Однак в магазині замовляти не раджу,не відповідають на запитання,довго,клопітно.Не дають ідентифікаторів.Часто замість нормальної одягу приходить ширвжиток(це можна побачити по альбомами в групі).
Хоча..думаю,якщо замовити дрібничку,то все буде нормально.
________

Ну і на фото,ведмідь власною персоною.

Подарунок від магазину - гігантський плюшевий ведмедик Бублик!(+++фото): 24 коментаря

  1. Який гарний ведмідь!

  2. +

  3. Мишко красень +1

  4. Зробила замовлення 24.01.2012 р., внесла передоплату, сьогодні вже 20 березня, на мою замовленням мені нічого не відомо, просила, але поштовий ідентифікатор мені так і не дали. Ось сиджу і дамаю кому я гроші "подарувала", як повертати і скільки нервів витрачу?

  5. на жаль,нічим допомогти не можу.Якщо почитати в їх групі вконтакті,то там такі ж скарги...я відкликання не радила там замовляти.

  6. Доброго дня. Вас турбує співробітник відділу якості інтернет-магазину nazya.com Ольга Ігорівна. Прочитавши ваш відгук про роботу нашого магазину була здивована. Не хочеться, щоб людина, выйгравший у конкурсі залишився незадоволений. Тепер у нас цілодобова онлайн консультація, доставка по місту Красноярська безкоштовно, допомога у виборі розміру. Ми дякуємо своїм клієнтам за роботу з нами всілякими бонусними програмами. Ми працюємо для вас. На жаль за роботу Пошти ми відповідальності не несемо, це я до історії про ідентифікатор,який ви не отримали від нас. Він присвоюється автоматично на поштовому відділенні. Приносимо свої вибачення за заподіяні вам незручності, просимо хоча б з цікавості відвідати наш сайт. І сподіваємося що поряд з негативним відгуком з'явиться ваш позитивний.

  7. Я от дуже сильно боюся такого, що гроші заплатив, а посилка не дійшла. Я б напевно, вся перевелася зовсім, все-таки гроші власною працею зароблені і дарувати їх всяким немає ніякого бажання!!! Автор, спасибі вам за відгук, будемо уважні=)

  8. Ольга Ігорівна, при відправленні пошта Росії вказує в чеку номер ідентифікатора, я думаю в Китаї ситуація особливо не отлается. Інші сайти, наприклад выгоднокупи.ру, своїм клієнтам повідомляють про відправлення викупленого товару і його трекномер. До пошти у мене претензій і бути не могло, оскільки я не знала про пересування посилки, т. к. магазин не повідомив мені номер для відстеження, навіть після неодноразових звернень з такого роду проханнями. Тому мені не зрозуміло, причому тут ваш вислів: «На жаль за роботу Пошти ми відповідальності не несемо». Пошта не надсилає одержувачам номери поштових відправлень. Магазин повинен сповіщати свого клієнта про виконання взятих на себе зобов'язань по бубличному договором, а не тільки отримати від покупців (клієнтів) гроші за товари або надані послуги. Взагалі у мене склалося стійке враження, що взявши передоплату, магазин мене ігнорує. Разом з тим, магазин відправляє посилку, він є її власником, а покупець тільки одержувачем, власник має право розпоряджатися нею, у тому числі в будь-який час дати розпорядження про її повернення, перенаправлення і т. д. і т. п. Крім того, наскільки я пам'ятаю, в той час коли я робила в вашому магазині покупки, у вас вже були такі послуги як «допомога у виборі розміру» і «безкоштовна доставка по місту Красноярська», тільки навіщо вони мені потрібні... За таких обставин вважаю, що наплювацьке ставлення до клієнтів не треба списувати на погану роботу пошти і не треба хвалитися давно послугами як новинками.

  9. Роботою сайту незадоволена-так довго чекаєш відповіді на питання, що вже відпадає всяка охота що-небудь купувати. Чесно кажучи, з таким ставленням стикаюся вперше, зазвичай співробітники інтернет магазинів дуже швидко відповідають на питання що стосуються товару. А тут...Просто дивно. Розміри вказані не точно, а то і взагалі не правильно

  10. Шановний автор. Ви вводите людей в оману. Ви отримали дорогого, великого, красивого ведмедя в якості подарунка від нашого інтернет - магазину. Для того, щоб він не забруднився в дорозі, ми спакували його в спеціальний мішок для транспортування. Невже ми повинні були відправити вам його не упакованим, щоб ви швидше його отримали? Чомусь мені здається, що в цьому випадку ви були б теж вкрай незадоволені. У стандартному випадку: коли людина є клієнтом ( замовником) нашого інтернет - магазину, трек-номер посилки завжди відображається в особистому кабінеті. Але так як ви не були покупцем даного ведмедя, а отримали ведмедя в якості подарунка, відповідно у вас трек номером ніде було відображатися. Ситуацію з ідентифікаційним номером посилки ми вам пояснювали неодноразово по телефону і в письмовому варіанті і прийшли до взаєморозуміння. Ваші коментарі дуже схожі на підступи конкурентів, якщо це так, то ведіть боротьбу чесним шляхом. В іншому випадку, я вас просто не розумію ні покупця, ні як людину. P. S. Для людей, схильних до побоювань, довіряють тільки чужої думки і словами: Спробуйте на власному досвіді зробити невеличке замовлення в нашому інтернет-магазині Nazya.com і потім самостійно залишити відгук про нашу роботу! Ми не боїмося конкуренції і працюємо для вас, вже не перший рік!

  11. Ольга Ігорівна, ви пишете: «У стандартному випадку: коли людина є клієнтом (замовником) нашого інтернет - магазину, трек-номер посилки завжди відображається в особистому кабінеті.» Це НЕПРАВДА, я була вашим покупцем, ніде не вказувався ідентифікатор, на мої неодноразові прохання про його надання ви відмовчалися, так і не повідомивши мені номер посилки. «Спробуйте на власному досвіді зробити невеличке замовлення в нашому інтернет-магазині ...» Цікаво кому захочеться витрачати свої нерви і гроші, ставити такі експерименти, щоб поліпшити репутацію вашого магазину.

  12. Я є клієнтом досаточно давно, і мені здається вони стараються для клієнта.З приводу номера поштового відправлення, то він відображається в особистому кабінеті на сторінці замовлення або у розділі надіслані покупцеві ,так само у них в липні місяці з'явилася онлайн консультація,тобто завжди можна зателефонувати і уточнити у них номер поштового відправлення,якщо ви не можете самостійно знайти його у своєму профілі.Описую все на особистому досвіді. Пишете:,,Розміри вказані не точно, а то і взагалі не правильно,, .Вибираєте:вибрати розмір за мене,далі вводите свої параметри і вашим параметрам,вам підбирають розмір,приходить фото,на фото мій товар,і на товар лежить сантиметрова стрічка,тобто я заздалегідь бачу підходить за розміром чи ні. Так само з приводу речей,це природно,якщо ви замовляєте скажімо так,чоботи, за 200-111 гривень.,то що ви хочете від якості товару,це просто смішно,При виборі товару орієнтуйтеся на рейтинг продавця,опис.Був випадок,що прийшов товар з шлюбом,від цього нажаль ні хто не застрахований,я написала заяву від імені повернули гроші. Якщо ви боїтеся замовляти з передоплатою,то спробуйте замовити товари які є у них на складі в Крсаноярске,я особисто так і починала,товари з цього розділу я оплачувала безпосередньо при отриманні товару.Потім зважилася тільки замовляти з передоплатою. Звичайно,мені дуже шкода, що я не виграла в конкурсі.Ведмідь прийшов у брудному мішку,а тепер ви уявляєте,якщо вони не стали чекати мішків і відправили ведмедя без упаковки???Він прийшов би такий же брудний як і мішок,в якому вам надіслали його,співробітники наоборт постаралися що б все вийшло добре.Мишко прийшов дійсно класний,а ви так негативно відгукуєтеся.

  13. Miikkemaus, судячи з Вашого відгуку, як ви конкретно на кожне питання прописали, складається враження, що Ви є співробітником даного магазину. Нік якийсь дивний. Крім того, не вірю я, що зареєструвавшись на цьому сайті, близько 3 годин тому, перше, що Ви зробили, кинулися захищати цей магазин. Я не дебіл, в особистому кабінеті трек номер знайшла б, якщо б він був, адже я хвилювалася, замовлення вартістю понад 4 0 гривень . Навіть якщо б я його не помітила, чому співробітники мені не підказали, де його подивитися або додатково повідомили б в листі його номер, але на мої неодноразові прохання відмовчалися. Разом з тим, коли я збиралася придбати щось зі складу в Красноярську, консультант (було віконечко з жіночої фотографією і ім'я зазначено, звичайно я його вже забула) пояснила, що зі складу можна придбати тільки жителям Красноярська, з кур'єрською доставкою по пошті замовлення не відправлялися.

  14. Якби була співробітником даного магазину,я ж написала,як і olga2013,просто перебуваю у відпустці і шукала чим себе зайняти,знайшла цікаву листування на цьому сайті і вирішила відповісти. Нік у мене нормальний,на скільки фантазії вистачило чи ви хочете дізнатися моє ім'я?Не розумію чим вас збентежив мій нік.... З приводу товарів які є в наявності,вони відправляють по всій Росії,можливо просто співробітник вас не правильно проконсультував,в такому разі краще запам'ятовувати,з ким ви спілкувалися,знову ж таки з особистого досвіду. Відповіла на всі пункти,т. к. я є клієнтом даного магазину давно,консультанти напевно мене вже по голосу впізнають))))

  15. Miikkemaus, зверніть увагу, хоча б у цій темі, на ніки інших учасників. Мені приховувати нічого, я на будь-якому сайті реєструюсь приблизно однаково, мені не треба «Міккі-Маусом» називатися. Ваше ім'я мені знати до чого, ховайтеся скільки завгодно, під якими ніками, мені все одно. «...краще запам'ятовувати, з ким ви спілкувалися» віконце з фото з ім'ям одного і того ж консультанта постійно було на сайті, навіщо мені запам'ятовувати імена, якщо інших консультантів не було. Подобається купувати на цьому сайті, заради бога... Тільки я вже була «щасливим покупцем», більше не хочу, спасибі, нерви дорожче. Як бачу не одна я така «задоволена» спілкуванням з працівниками магазину.

  16. Та чим вам мій нік не догодив,ви його вже у другому повідомленні не можете пропустити повз,пошта у мене така,тому і нік такий.Імена запам'ятовувати,що б можна було з кого спитати.Мені подобається купувати на цьому сайті,і я далі буду робити, зауважте,я просто зайшла і залишила хороший відгук про магазин,а ви накинулися на мене,вас напевно дратує що кому більше пощастило,ніж вам, або вас просто пригнічує сама думка про те,що хтось залишив хороший відгук..

  17. Про свій нік Ви самі пишете постійно. З приводу цього магазину, я вже висловила свою думку. За Вас я рада, купуйте там і далі, Вас же там вже і по голосу впізнають... А мене і в іншому магазині чудово обслуговують, нерви не трепят і я завжди в курсі пересування моєї посилки, починаючи від продавця, складу і т. д., перебуваючи в повній впевненості, що своє замовлення отримаю. Ви Miikkemaus, як я зрозуміла в цьому магазині постійно купуєте, а я Вам пишу, що є й інші, які працюють більш «прозоро», відкрито і чуйнішими для покупців. Я зовсім не шкодую про те, що співробітники магазину зі мною не йшли на контакт. Поганий досвід-це теж досвід, я для себе зробила висновки і зрозуміла, що у Nazya.com обслуговування далеко не на «високому» рівні. Інші магазини дорожать своїми клієнтами. Ось і подумайте, кому щастить більше, тому, хто зробивши замовлення, його відстежує і абсолютно не хвилюється або тому, кому що якщо магазин навіть не відповість.

  18. Ось і я висловила свою думку,а вам мабуть, не сподобався мій коментар,коли я оформляю замовлення на даному сайті,я перебуваю в повній впевненості,що я можу відстежити своє замовлення,і співробітники даного магазину,охоче йдуть на контакт зі мною.Можна поцікавитися в яких магазинах ви замовляєте?

  19. Мені здається реклама якась вийде

  20. працівники магазину,охоче йдуть на контакт зі мною а навіщо цей контакт, коли працівники магазину навіть не можуть повідомити розмір конкретної речі??? Чому замовник повинен сам зідзвонюватися з складом і уточнювати розмір, якість і т д? Для чого потрібні оператори, щоб дати цінну пораду-зателефонувати на склад? До речі-просила скасувати замовлення і його скасували( як би), але все ж прислали, очевидно зв'язок з таємничим складом здійснити не вдалося...

  21. elena sharipova, дай ВАМ Бог терпіння, якщо вже замовили, надії виправдаються

  22. надії не виправдалися, якість замовленого товару м'яко кажучи... ( надіслали замовлення швидко, правда зі складу йшло. і тепер я щасливий власник кошмарного якості толстовочки, притому ще й маломірки на 2 розміру!!!

  23. сама винна-нічого було викупляти!

  24. Відмінний мишко! До речі, так, хочу зазначити, що фіг до них додзвонишся! А, якщо і не відповідають, то оператори у них не вміють спілкуватися з клієнтами, таке відчуття, що до подружки дзвоню, немає тієї самої діловитості, просто люди з вулиці, ненавчені якісь!